Allgemeine Geschäftsbedingungen

§ 1 Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen der Fleitec Software Entwicklung, Thomas Fleißner, Polling 110, 6404 Polling in Tirol, Österreich (nachfolgend „Anbieter") und den Nutzern der Software ProHandel Online (nachfolgend „Kunde").

Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, ihrer Geltung wird ausdrücklich schriftlich zugestimmt.

§ 2 Vertragsgegenstand und Leistungsumfang

Der Anbieter stellt dem Kunden die cloudbasierte ERP-Software „ProHandel Online" als Software-as-a-Service (SaaS) zur Verfügung. Der genaue Leistungsumfang ergibt sich aus der zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses gültigen Leistungsbeschreibung sowie dem gewählten Tarifsystem.

Der Leistungsumfang umfasst insbesondere:

• Zugang zur ProHandel Online Webanwendung über einen modernen Browser
• Speicherung der Kundendaten auf EU-Servern
• Regelmäßige Updates und Weiterentwicklungen der Software
• Technischen Support gemäß gewähltem Servicepaket
• Datensicherungen (Backups) nach aktuellem Stand der Technik

§ 3 Vertragsabschluss

Angebote des Anbieters sind freibleibend und unverbindlich. Der Vertrag kommt durch die schriftliche Auftragsbestätigung des Anbieters oder durch die Bereitstellung des Zugangs zur Software zustande.

Der Kunde versichert, dass die im Rahmen des Vertragsabschlusses gemachten Angaben vollständig und wahrheitsgemäß sind.

§ 4 Preise und Zahlungsbedingungen

Die aktuellen Preise ergeben sich aus der zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses gültigen Preisliste. Alle Preise verstehen sich zzgl. der gesetzlichen Umsatzsteuer, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.

Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsdatum ohne Abzug zahlbar, sofern nicht anders vereinbart. Bei Zahlungsverzug ist der Anbieter berechtigt, Verzugszinsen gemäß § 456 UGB zu berechnen.

Bei monatlicher Abrechnung (Subscription) erfolgt die Rechnungsstellung zu Beginn jedes Abrechnungszeitraums. Der Anbieter behält sich das Recht vor, Preise mit einer Ankündigungsfrist von 60 Tagen anzupassen.

§ 5 Nutzungsrechte

Der Anbieter gewährt dem Kunden für die Vertragslaufzeit ein nicht ausschließliches, nicht übertragbares und nicht unterlizenzierbares Recht zur Nutzung der Software im vertragsgemäßen Umfang.

Dem Kunden ist es nicht gestattet, die Software zu vervielfältigen, zu modifizieren, zurückzuentwickeln (Reverse Engineering), zu dekompilieren oder zu versuchen, den Quellcode zu extrahieren, es sei denn, dies ist nach zwingendem Recht erlaubt.

§ 6 Pflichten des Kunden

Der Kunde ist verpflichtet:

• Zugangsdaten sicher aufzubewahren und nicht an Dritte weiterzugeben
• die Software nur für legale Zwecke zu nutzen
• keine Maßnahmen zu ergreifen, die die Systemstabilität gefährden
• den Anbieter unverzüglich über Missbrauch oder Sicherheitsvorfälle zu informieren
• sicherzustellen, dass alle Nutzer die vorliegenden AGB kennen und einhalten

§ 7 Verfügbarkeit und Wartung

Der Anbieter bemüht sich um eine Verfügbarkeit der Software von mindestens 99 % im Jahresmittel, ausgenommen Wartungsfenster und höhere Gewalt. Geplante Wartungsarbeiten werden mit angemessenem Vorlauf angekündigt.

Der Anbieter ist berechtigt, die Software weiterzuentwickeln, zu aktualisieren und den Leistungsumfang anzupassen, sofern dies dem Kunden zumutbar ist und die vertraglich vereinbarten Kernfunktionen erhalten bleiben.

§ 8 Haftung

Der Anbieter haftet uneingeschränkt für Schäden, die durch vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten des Anbieters oder seiner Erfüllungsgehilfen verursacht wurden, sowie für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.

Bei leichter Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Kardinalpflicht), und zwar begrenzt auf den vertragstypisch vorhersehbaren Schaden. Die Haftung ist auf den Betrag der im betreffenden Vertragsjahr gezahlten Vergütung begrenzt.

Eine darüber hinausgehende Haftung ist ausgeschlossen. Insbesondere haftet der Anbieter nicht für den Verlust von Daten, sofern der Kunde es unterlassen hat, eigene Datensicherungen durchzuführen.

§ 9 Datenschutz und Auftragsverarbeitung

Soweit der Anbieter im Rahmen der Vertragserfüllung personenbezogene Daten des Kunden verarbeitet, geschieht dies auf Basis eines gesonderten Auftragsverarbeitungsvertrags (AVV) gemäß Art. 28 DSGVO.

Die Datenschutzerklärung des Anbieters unter prohandel.net/datenschutz ist Bestandteil dieser AGB.

§ 10 Vertragsdauer und Kündigung

Der Vertrag wird auf unbestimmte Zeit geschlossen, sofern keine abweichende Laufzeit vereinbart wurde. Beiden Parteien steht das Recht zur ordentlichen Kündigung mit einer Frist von 30 Tagen zum Ende des jeweiligen Abrechnungszeitraums zu.

Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Ein wichtiger Grund liegt insbesondere vor, wenn der Kunde mit mehr als zwei Monatszahlungen in Verzug ist oder gegen wesentliche Vertragspflichten verstößt.

Nach Vertragsende werden die Kundendaten für einen Zeitraum von 30 Tagen zur Datenexport-Möglichkeit bereitgehalten und anschließend unwiderruflich gelöscht.

§ 11 Schlussbestimmungen

Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag ist Innsbruck, Österreich, soweit gesetzlich zulässig.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht. Die unwirksame Bestimmung ist durch eine wirksame Regelung zu ersetzen, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung möglichst nahekommt.

Änderungen und Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Schriftform. Der Anbieter behält sich vor, diese AGB mit einer Frist von 60 Tagen zu ändern. Der Kunde wird über Änderungen per E-Mail informiert.